ENGLISH Entretien des instruments Procédure d'envoiGARANTIE Toutes nos flûtes sont donc jouées et vérifiées par des flûtistes professionnels associés à l'atelier, selon un protocole technique assez strict. Si, toutefois, vous n'étiez pas satisfait de certains détails, la majorité des paramètres peuvent être altérés, dans une certaine mesure. Nous vous offrons la possibilité d'essayer la flûte durant une période de 2 semaines avec possibilité de la retourner, soit pour un échange, soit pour un remboursement. Évidemment, elle doit être retournée dans son étui et dans l'état original. Prenez note: 2 semaines après la date d'envoi votre paiement sera encaissé. Si un remboursement est demandé après cette date, il y aura des frais de 5%. (S'applique seulement aux paiements en devises étrangères). Chaque flûte est garantie pour une période d'une année. Cette garantie couvre la réharmonisation, l'accord et tout problème relié à un défaut de fabrication. Par contre cette garantie ne couvre pas les fentes (une notice d'entretien accompagne chaque flûte). Toutes nos flûtes sont pourvues de nos bouchons traités, qui sont stabilisés de façon à réduire de 90% le phénomène de gonflement et de distorsion. Veuillez noter que nos flûtes sont traitées avec des huiles pouvant contenir des traces de noix ou d'arachides. Nous pouvons vous suggérer des solutions alternatives, le cas échéant. Durant la période de garantie, nous vous offrons une révision gratuite. IMPORTANT : La garantie ne peut s'appliquer à une flûte dont l'entretien aurait été confié à une autre personne. En effet une intervention intempestive peut transformer votre instrument de façon irréversible. Si un remplacement était rendu nécessaire par ce type d'intervention, il serait donc hors garantie et les services seraient facturés.
SERVICE CLIENTS HORS CANADA, VEUILLEZ LIRE CE DOCUMENT AVANT DE NOUS ENVOYER UN INSTRUMENT :
Commande
PRIX Veuillez prendre note que tous les prix affichés sont sujets à changement et sont affichés en US$ et en Euros. PRIÈRE DE LIRE AVANT DE COMMANDER Un dépôt équivalant à 25 % du prix de l'instrument est demandé à la commande. Chaque commande doit être payée en entier avant l’envoi. Ce paiement peut se faire par chèque personnel, mandat bancaire ou postal, ou traite internationale à: Jean-Luc Boudreau Facteur de Flûtes inc. Tous les tarifs sont hors taxes, applicables seulement aux résidents du Canada. Tous les frais bancaires sont à la charge de l'acheteur dans les cas de transfert bancaire. Avant de commander ou d'effectuer un paiement, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité des instruments. Pour tout instrument en commande spéciale, le paiement complet est exigé avant la mise en route et il n'y aura pas de remboursement possible. Nous vous indiquerons si votre demande est considérée comme une commande spéciale.
PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT VISA OU MASTERCARD
VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE FAISONS PAS LE SERVICE SUR LES FLÛTES QUI NE SONT PAS FABRIQUÉESÀ NOTRE ATELIER. Pour l'entretien sur des flûtes de marques autres que Boudreau et Aesthé, vous pouvez contacter Femke Bergsma : femberg@gmail.com
Les paiements par carte de crédit sont possibles sur ce site en cliquant sur l'icône VISA | MASTERCARD. Lorsque vous aurez complété le formulaire de paiement le système vous dirigera sur le serveur de paiement sécurisé de Optimal. Toutes les informations recueillies sur notre site resteront strictement confidentielles. Les données concernant les cartes de crédit sont transmises par le client uniquement à Optimal. Ces données ne nous sont accessibles en aucun temps et ne sont pas stockées dans notre base de données. FRAIS D'ENVOI • Canada ExpressPost, numéro de suivi et signature (2 jours) 25$ • USA, ExpressPost, numéro de suivi et signature (3 jours) 35$ • International: • AirMail sans suivi ni signature (à vos risques) 30$ • ExpressPost, numéro de suivi et signature (5 jours) • Europe 65$ • Asie 85$ Tarifs selon taille du colis. Pour une flûte basse, ils pourraient être plus élevés. Pour tout autre service plus rapide, veuillez nous contacter afin de valider un coût d'expédition. REMBOURSEMENT Pour tout remboursement vous devrez communiquer avec nous. Les frais de port initiaux ne seront par ailleurs pas remboursés. Le remboursement est équivalent aux sommes reçues en dollars canadiens. Jean-Luc Boudreau Facteur de Flûtes inc. ne sera en aucun temps tenu responsable de la variation des taux de change de devises internationales en cas de remboursement et autres frais bancaires.
VOIR ET ENTENDRE NOS INSTRUMENTS ACCUEIL INSTRUMENTS MÉDIA NOUS JOINDRE ÉVÉNEMENTS COMMANDE1999-2017 © Jean-Luc Boudreau, facteur de flûtes | Tous droits réservés
Design web: Anne-Marie Samson